当社が、収集、利用、提供させていただく個人情報の取扱いとお客様窓口について以下に公表させていただきます。

１．個人情報の利用目的

（１）お客様の個人情報

各種サービスにおきましては、以下に提示する利用目的の範囲で利用させていただきます。

サービス種別	個人情報の利用目的
衛星デジタル有料放送サービス	(1) 衛星デジタル有料放送契約の締結及び継続に関すること (2) 限定受信システムによる受信制御に関すること (3) 受信制御のためのカードユーザー登録 (4) ご請求関連事務 (5) 衛星デジタル有料放送サービスに関連する情報の提供 ・番組等に関するお知らせ ・放送内容に関連した情報提供 ・当社が提供する有料放送の役務の紹介 ・当社又は当社の代理人が発行する番組情報誌の送付 (6) お客様ご本人に対する通知、連絡 (7) お客様ご本人からの問い合わせ、苦情等 への対応 (8) 衛星デジタル有料放送のサービス向上の為の視聴者調査 (9) 受信装置の設置及びアフターサービス (10)衛星デジタル有料放送の視聴状況等に関する各種統計処理 (11)加入者に対する特典の提供 (12)衛星デジタル有料放送サービスの提供に関連する第三者提供
各種受付業務 （資料請求、ご意見、問い合わせ等）	(1) 資料送付 (2) ご意見等に関する連絡 (3) サービスに関する情報及び有用な情報等の提供 (4) サービスの改善等に関するアンケートの依頼 (5) 各種統計処理
各種募集事業 （番組参加、イベント、プレゼント、キャンペーン等）	(1) 各種応募の抽選、当選時の景品の発送 (2) 募集事業に必要なご連絡 (3) 同種のキャンペーン、イベントに関する情報提供 (4) サービスの改善等に関するアンケートの依頼 (5) 当社が運営するサービスに関する情報及び有用な情報の提供 (6) 各種統計処理

（注1）

衛星デジタル有料放送サービスの個人情報については、加入申込書添付の「人工衛星によるデジタル放送に係る有料放送役務契約約款」にも、詳細な規則が掲載されています。

（注2）

各種受付業務で個人情報を収集させていただく場合は、受付業務の担当部署で、該当する利用目的を説明して、同意をいただきます。

（注3）

各種募集事業で個人情報を収集させていただく場合は、番組、ホームページ、パンフレット類、掲示等、応募を呼びかける媒体上で、該当する利用目的を明示して、同意をいただきます。

（注４）

利用目的を変更する場合には、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲を超えることはありません。

(2)その他の場合の個人情報

新規事業その他で、上記以外に個人情報をいただく場合は、利用目的を明示して、同意を得ます。

2.個人情報の共同利用

(1)衛星デジタル有料放送の加入者個人情報は、下記により弊社、弊社の代理人及び他の放送事業者と共同利用いたします。
なお、パック・セットをご利用されているお客様の個人情報は、新たに番組を提供する放送事業者が追加される場合、衛星デジタル有料放送サービスを提供する放送事業者間で共同利用することになります。

(2)110度CSデジタル放送に使用するB－CASカードの変更手続きの際に、当社は（株）ビーエス・コンディショナルアクセスシステムズほか下記の団体と、カードID番号の情報を共同で利用します。

(3)他の個人情報を共同利用する場合は、共同利用の相手方の明示など、法令の定める手続きを履行いたします。

3.個人情報の提供

以下に公表する場合を除き、個人情報を第三者に提供することはございません。
(1)お客様へのサービスを行うため、必要な個人情報を下記の提携先に提供させていただいております。

サービス種別	提供目的	提供先
スカパー!110衛星デジタル有料放送サービス	B-CASカードの利用登録	（株）ビーエス・コンディショナルアクセスシステムズ
スカパー！衛星デジタル有料放送サービス	ICカードユーザー登録及び同カードの紛失、交換等の際の連絡	スカパーＪＳＡＴ㈱
各種募集（イベント、プレゼント、キャンペーン等）	各種応募の抽選、景品の発送協賛企業のサービス紹介等	協賛企業に提供する場合は、応募要綱に記載いたします。

(2)各種サービスの提供等に際し、お客様から同意を得ている場合。
(3)お申出によって提供を停止する条件で、法令の定める手続きを経た場合。
(4)法令にもとづき提供を求められる場合があります。

4.個人情報の外部委託

お預かりした個人情報は、配送、お客様との連絡、統計処理、その他業務遂行に必要な場合、外部に委託することがあります。外部に委託する場合は、弊社の定める基準に適合する事業者を選定し、秘密保持、安全管理等についての契約を締結して、適切な監督を行います。

5.個人情報の内容

お客様の個人情報につきましては、原則としてサービス提供を行うにあたり、業務上必要最低限（事務処理を含む）の内容を収集させていただきます。
なお、各種サービスのお申込様式において、一部任意事項を収集させていただく場合には、任意事項であることを表記させていただきます。この表記がある項目につきましては、無記入であっても提供するサービスの範囲、品質に影響は一切ございません。

6.個人情報の開示・訂正（追加・削除）、利用停止（消去）、第3者提供の停止

(1)お客様窓口

当社が6ヶ月以上保有する個人情報に関する利用目的の通知、開示・訂正（追加・削除）、利用停止（消去）、第3者提供の停止に関しましては、以下の窓口までご連絡ください。

＜衛星デジタル有料放送の加入者個人情報の場合＞

■弊社の代理人の個人情報管理事務局
　電話番号： 03－5571－7989（10～18時）
　E－MAIL： privacy@skyperfectv.co.jp

＜上記以外の個人情報の場合＞

■弊社の個人情報管理事務局
　電話番号：03－5772－3110（10～18時）
　E－MAIL：privacy@cs110.co.jp

(2)ご請求内容

[1]

弊社が保有している個人データの利用目的の通知に関する請求

[2]

弊社が保有している個人データの開示請求

[3]

弊社が保有している個人データ内容の訂正、追加または削除に関する請求

[4]

弊社が保有している個人データの利用停止または消去に関する請求

[5]

弊社が保有している個人データの第3者提供の停止に関する請求

(3)お手続き方法

[1]

上記窓口に、お問合せをいただきます。（ご本人以外は､お手続きできません。）

[2]

必要に応じ、請求用紙等を郵送させていただきます。

[3]

請求用紙に所定の事項をご記入いただき、上記の該当する窓口（6.[1]お客様窓口）にご郵送いただきます。
（ご本人であることを確認するために公的機関発行の証明書[運転免許証、パスポート又は健康保険証等のコピーを添付していただきます。）

[4]

ご請求の内容について確認のうえ、適正な処理を遅滞なく実施し原則として書面（封書）で、回答させていただきます。

[5]

法令の定めにより、開示等のご請求に応じられない場合があります。ご請求に応じられない場合は、その理由をお知らせいたします。

注）代理人の方からの請求をご希望される場合の手続きに関しましては、上記の該当する窓口（6.[1]お客様窓口）に直接お問い合わせください。

7.個人情報に関する苦情・相談

個人情報に関する苦情・相談につきましては、以下の窓口で承ります。

＜衛星デジタル有料放送の加入者個人情報の場合＞

■弊社の代理人の個人情報管理事務局

＜上記以外の個人情報の場合＞

■弊社の個人情報管理事務局

また、当社は、個人情報の適正な取り扱いと保護の信頼性向上のため、「個人情報の保護に関する法律」第37条に規定の「認定個人情報保護団体」として総務大臣より認定された「一般財団法人放送セキュリティセンター」の「対象事業者」として登録しております。
当社では「個人情報のお問い合せ窓口」を設置し、お客様からのお問い合わせや苦情等をお受けしておりますが、当社の個人情報取扱いに対して疑問やご不満等があり、解決を必要とされる場合、或いは当社の取扱いかどうか不明な場合等、下記の本団体「個人情報保護センター」まで直接お申し出下さい。
＜個人情報の取扱いに関するお問合せ先＞
　一般財団法人放送セキュリティーセンター内
　個人情報保護センター
　電話：03-5213-4714
　E-Mail：soudan@sarc.or.jp
　(URL:http://www.sarc.or.jp)

8.個人情報の保存期間

(1)衛星デジタル有料放送サービスの加入者個人情報の保存期間は、契約解除後7年以内とします。
(2)放送受信者等の個人情報のうち、(1)以外の個人情報の保存期間は原則として利用目的　終了後、6ヶ月以内とします。この期間を超える保存期間を定める場合は、公表又は通知するように努めます。
(3)上記(1)(2)以外の個人情報の保存期間は、法令等の定め及び当社の業務上の必要に基づき、最短の期間を定めます。
(4) 保存期間が終了した個人情報は完全に消去、又は廃棄したします。

９.事故発生時の対応

■ 個人情報に係わる事故が発生した場合は、速やかに個人情報保護管理者に報告し対応を協議する。
■ 個人情報保護管理者は、総務大臣はじめ関係各所に速やかに通知し、事実関係と再発防止策を公表する。

以上